新规！荷航试点“廉价版”机票，只能带个小背包，登机箱得加钱

据荷兰媒体报道，荷兰皇家航空公司(KLM)宣布，将从9月9日起在部分欧洲航线上试点一种新的基础票价，该票种只允许携带能够放在前方座椅下的小背包或手提袋，禁止乘客带登机箱上机，此举旨在缓解航班上手提行李数量过多的问题。

KLM表示，每天在登机口平均会收走一万件手提行李，因为机舱行李架空间根本不足。发言人坦言：“即使票价包含登机箱，也不能保证乘客一定能把行李带进机舱。”过多的随身行李不仅造成登机口的混乱，还导致乘客塞行李箱时出现拥堵，从而引发航班延误。



然而，这一政策引发了乘客和荷兰消费者协会的不满。消费者协会指出，欧盟法律已规定航空公司不得对“合理数量的手提行李”收取额外费用。该组织已将KLM列入与廉价航空公司easyJet、Vueling、Ryanair同类的投诉对象之列。

消费者协会发言人Babs van der Staak批评道：“KLM允许免费携带的背包尺寸(40×30×15厘米)甚至比易捷航空更小。”协会担忧此类票价让票务体系更加复杂，消费者难以判断真实价格。

KLM方面则表示，此次试点是为了观察乘客是否会改变行为，例如转而选择托运行李。部分航线的基础票价甚至设置为购买托运行李比加购登机箱更便宜，以测试市场反应。

目前尚不清楚乘客加购登机箱的费用具体多少，KLM仅表示“价格因航线不同而异，可能是10欧元，也可能是15欧元”。同时，KLM也在购置新机型时考虑增加机舱行李架空间，但承认“即使空间扩大50%，也无法从根本上解决问题，因为乘客携带的随身行李只会越来越多”。

这一试点在欧洲航空业引发了关于 乘客便利性与航空公司运营效率之间平衡的新一轮讨论。