近日,荷兰公平贸易实践基金会SEH正式对六家主要能源供应商提起集体诉讼,指控它们在可变能源合约中不透明提价、误导消费者,导致数百万家庭在过去几年中支付了过高的电费和燃气费。据估算,每户家庭的损失可能高达数百至上千欧元。
涉案能源公司包括Vattenfall、Eneco、Essent、Greenchoice、Energiedirect、Budget Thuis。
本次诉讼主要聚焦于自2017年4月1日起,这些公司对可变合约价格进行调整的行为。基金会表示,虽然合约条款中声明价格可以变动,但企业并未明确说明变动的理由,也没有提前充分告知消费者价格变化对其账单的影响,从而构成误导。
基金会主席Esther Janssen表示:“我们的目标首先是为过去多付账单的消费者争取赔偿;其次,是推动能源公司未来以公平、透明的方式对待客户。”
Janssen指出,能源价格不透明的情况在2022年能源危机前就已存在。特别是在俄乌战争引发能源价格暴涨后,许多消费者面临巨额账单,甚至无法继续支付或更换固定合约,处境困难。
可变合约用户可免费登记参与索赔
基金会已准备此案长达一年半,现正呼吁自2017年4月1日起持有可变合约的用户通过平台 EerlijkeEnergieprijzen.nl 注册参与集体诉讼。
注意,参与不收取任何费用,若索赔成功,消费者将获得赔偿,无需承担诉讼费用。
目前,该诉讼已进入初步法律程序阶段,法院首先将裁定基金会是否具备代表广大消费者的法律资格。Janssen表示,对案件有充分信心,并会通过官网及时向参与者更新案件进展。
虽然荷兰消费者协会也对此问题表示关切,并设立了投诉中心,但目前并未直接参与该诉讼程序。不过双方已建立联系,保持信息沟通。
信息来源:nltimes.nl
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