据荷兰媒体报道,荷兰公共交通卡(OV-chipkaart)发行公司Translink年度报告显示,越来越多旅客开始要求退还过期OV芯片卡内的余额。Translink此前发起了一项旨在告知旅客简便退款方式的宣传活动,该活动似乎已见成效。
Translink在其年度报告中指出,截至去年年底,过期公共交通卡中仍有超过1300万欧元的余额,而前一年,这一数字为1800万欧元。
据该公司称,通过"Whole of Holland checks"宣传活动的在线广告,超过15000人申请了退款。公共交通公司还通过在巴士、有轨电车、地铁或其网站上投放广告来支持该活动。
Translink表示,他们将尽一切努力把钱退还给持有过期OV芯片卡的旅客,但匿名OV卡因无法关联用户信息,处理难度较大。
这也是该公司认为有必要开展这项宣传活动的另一个原因。该公司表示:“我们可以将此视为一次成功的、具有成本效益的宣传活动,这有助于提高退款可能性的可见度,并让公共交通用户受益。”
OV芯片卡自发行之日起可以使用五年,卡主在此后的五年内可以申请退款。如果在此期限内未申请,Translink可将资金用于改善公共交通服务,该公司去年已将1140万欧元用于此项投资。
有需要退款的小伙伴可以查看 ↓
https://www.ov-chipkaart.nl/en/credit-refund
信息来源:nltimes.nl
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