据荷兰媒体报道,荷兰在线银行bunq去年增加了对网络钓鱼和欺骗受害者的赔偿,此前未获得赔偿的受害客户,现在也有望获得一定的金额。
去年,荷兰公共广播公司NOS和《新鹿特丹商报》(NRC)报道称,大量bunq客户因诈骗手段损失钱财,这使得bunq陷入舆论风波,受害者当时难以联系到银行,且bunq的安保措施也受到批评。
bunq一位发言人表示,银行去年扩大了赔偿政策,网络钓鱼和欺骗的受害者都有机会获得退款。“因为诚实对我们至关重要,我们选择根据这项更宽松的规定赔偿此前的受害者,即使他们之前已经收到过赔偿或者当时不符合赔偿条件。”
目前尚不清楚有多少客户获得了赔偿。“如果受害者依法享有赔偿权利,我们将始终予以退款。如果并非如此,我们将仔细评估每种情况,并在情况紧急时采取额外的宽容措施。”
在bunq的年度报告中,一项超过1000万欧元的共同支出项目用于宽容处理和扣押款项。而前一年,这一数字仅为20万欧元。bunq不愿详细说明这1000万欧元的具体分配情况,即多少用于宽容赔偿,多少用于扣押款项。
银行能够轻松承担这笔大幅增加的费用。去年,bunq的利润增长了65%,超过8500万欧元,这是bunq连续第二年实现盈利。储蓄总额从近70亿欧元增加到80亿欧元。截至去年年底拥有650名全职员工的bunq,也成功扩大了其客户群,目前拥有超过1700万用户。
信息来源:nu.nl
|
|
|
|
|
|