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不服气?荷兰在内的17国消费者组织起身"围攻"海外版拼多多

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不服气?荷兰在内的17国消费者组织起身"围攻"海外版拼多多

荷兰快讯 发表于 2024-6-10 15:07:04 浏览:  362 回复:  0 [显示全部楼层] 复制链接
据荷兰媒体报道,荷兰消费者权益组织以及来自其他16个欧洲国家的组织对中国跨境电商平台Temu 提起投诉。

这些组织指控Temu存在信息不透明和操纵消费者行为等问题。例如,在消费者点击某件商品时,Temu会立即向其展示更昂贵的同类商品,此外,Temu还故意使得账户注销流程变得困难。

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这些组织表示,Temu还未能遵守欧洲法规。例如,Temu通常不会明确说明产品的卖家是谁。此外,Temu也未明确说明向消费者推荐产品时所依据的标准,并且提供的产品信息往往不完整。

荷兰消费者权益组织总干事Sandra Molenaar表示:“该公司隐瞒了大量信息,导致消费者无法做出明智的购买决定。此外,消费者也无法确定所购买产品是否安全。最后,Temu平台充斥着各种操纵手段,旨在诱骗消费者花费更多金钱。”

这17个消费者组织已向各自国家/地区的监管机构提交了投诉。在荷兰,监管机构是荷兰消费者与市场管理局ACM,目前已将把投诉转交给爱尔兰,因为Temu的欧洲总部位于爱尔兰。

Temu表示,愿意与相关的各方进行对话,以纠正不足之处并改进其服务。Temu还透露,目前正在建立一个系统,以检测其产品中的不安全产品并将其下架。
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