荷兰火车票优惠"漏洞"被封死！NS今日起实施新规，旅客协会提出反对！

据荷兰媒体报道，荷兰铁路公司NS自今天起实施新规定，乘坐火车享受同行优惠的旅客需在线获取代码，持有折扣卡的人必须创建并与同行旅客共享该代码。另外，在旅途中他们必须同行并坐在一起。NS表示，该措施旨在防止这一规则被不正确使用而产生令人不愉快的冲突。



从现在开始到四月底为止，将有一个过渡期，也就是在这几周里，仍然可以在自动售票机上直接购买同行优惠车票，但从4月22日之后将不再允许，需要在网上进行。



NS表示，这一规则的不正确使用让列车工作人员和乘客之间产生很多不必要的冲突。在上周，NS也对外表示目前火车上的类似暴力冲突事件在增加。



据统计，火车上的暴力冲突发生率连续第三年上升，最近一年共发生1042起，比疫情之前增加近一倍；NS表示，口头的冲突并没有被统计在内，上一年由于各种冲突向警察求助的次数超过1.3万次。

一直以来，NS的订阅折扣卡用户可被允许最多携带三人在非高峰期一起乘坐火车，同行者可享受40%的车票折扣。



NS的发言人表示：“我们越来越经常地看到这种折扣被错误使用。同行优惠最初是为了让我们的折扣卡持有者可以将40%的折扣赠送给同行的家人、朋友或同事。但实际情况往往与此不同。例如，在检票时持有同行优惠的乘客，有些无法证明他们正在与谁一起出行。”

NS明确表示，这种情况让NS每年损失数百万欧元的收入，每月有近50万名乘客使用同行优惠。

列车员Willem Bax对记者提到，“有些人享受着优惠，却没有与任何人一起出行，这种情况下他们必须购买新的车票，并被罚款50欧元；这时候他们往往会有很多借口推脱，有时候可能会升级到口头或甚至是身体上的攻击。”

Bax表示，自新冠疫情以来，越来越多乘客想要"维护"自己的权利，他们认为"自己有权享受便宜的火车票，因为NS火车很多时候都不准时，而且一直在涨价…"，"有时候，有人甚至会先购买一张同行优惠车票，上车之后再寻找折扣卡持卡者。"

代表旅客利益的旅客协会Rover对NS的新规表示是"不合理"的。

负责人Freek Bos提到，“目前仍然不清楚到底有多少乘客是与陌生人同行，另外条款中也并没有规定你的同行者必须是谁，在我们看来，新规不必要地增加了乘客火车出行的门槛。接下来无法通过自动售票机获得同行优惠票，将让很多对网络操作不熟悉的乘客产生影响。”

媒体表示，此前NS曾提议每个折扣卡持卡者每个月只能给三个人提供优惠同行折扣，但后来遭到Rover等组织的抗议，后来提议被撤销，同行的使用次数和人数保持不设限。