拒不认错？消费者协会发布公告，不要再在这个网站下订单

据荷兰媒体报道，消费者协会近日发布公告，建议消费者不要在Refurbished.nl网上商店下订单，该商店主要销售维修过的智能手机，但不断遭到各种投诉。



据投诉者称，该网站涉嫌不交付订单或不按时交付订单。据该协会称，当订单被取消时，该公司也会延迟付款或根本不付款，并且很难联系到该网站客服人员。

近日针对这家网站的投诉接踵而来，消费者协会已经要求该公司停止销售产品，直到所有的送货和还款欠款结清为止。虽然该网站表示正在采取措施，但在其网站上，仍注明 "今天订购，明天送达"，消费者组织认为这是不可以的，有消费者认为它这种态度就是"拒不认错"。

该网站声称，如果客户投诉，它会立即与供应商联系，尽可能解决问题。但消费者协会不同意这种说法，并认为Refurbished.nl本身也有责任，公司本身有责任妥善处理订单和投诉。

信息来源：nltimes.nl