荷兰超市自助收银的"逃单率"有点高，主要原因是…

据荷兰媒体报道，最近一次针对3.4万名荷兰居民的调查中发现，大约10%的荷兰居民在使用超市自助结账时没有完整扫描每件产品。有些人是出于偶尔不小心，有些人是因为商品条形码无法识别又找不到工作人员帮忙，还有一些人则出于“顺手牵羊”的目的。



调查显示，主要是年轻人在使用自助结账时有时不会扫描每件商品，其中有19%的35岁以下的人表示他们有时以这种方式“顺手牵羊”。相比之下，年长一代在这一点上表现更为诚实，只有4%的人表示他们有时会这样做。

大多数受访者表示他们并非有意去偷窃。有些人这样做是因为他们对条形码无法扫描失去了耐心。一位受访者表示：“等了很长时间都没有员工过来，我就不耐烦了，然后我直接把东西放进袋子里了。”

三分之一的受访者表示，出现这样的情况是超市是"咎由自取"。这种情绪在55岁以上的人中最为强烈（41%）。许多人提到超市在新冠病毒大流行期间赚取的“巨额利润”，以及随后因通货膨胀而导致的大幅涨价。一位受访者说：“为什么超市可以赚取这么多利润，而我却没钱购买某些产品？”

大多数人（91%）都认为不扫描商品是盗窃行为，是不可接受的，即使有时他们自己也这样做。一位受访者说：“这是偷窃，这是不应该的，即使这对你来说很容易。”另一位受访者称这是一种“愚蠢”的行为：“偷窃的人越多，产品就会变得越贵。最终，你和其他人都会受到影响。这种损失最终只会转嫁给顾客。”

自从引入自助结账柜台以来，超市一直在处理日益增多的商店盗窃问题。本月早些时候，Jumbo报告称，其超市每年有价值超过1亿欧元的商品被盗。

信息来源：nltimes.nl

今非昔比的荷兰

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