被"查"过吗？荷兰超市盗窃数量破历史新高，个别超市已启用AI黑科技，太智能了

据荷兰媒体报道，近日荷兰零售分析公司Marshoek提供的数据报告显示，荷兰超市盗窃案显著增加，增长的主要原因是高通胀和自助结账系统的广泛使用。



Marshoek对荷兰300多家超市的财务记录进行分析，计算出在一年内每家商店平均有66300欧元的产品在无支付状态下被带走，这一数字对比上一年增加约20000欧元。

报告显示，土豆、水果和蔬菜等新鲜产品以及面包是超市中最常"被盗"的商品，入店"行窃"案例数量增加的部分原因是，由于高通胀，这些商品比上一年更贵。

Marshoek指出，超市自助扫描支付机器的普及是助长这种"盗窃"的另一个主要因素。

媒体表示，尽管"盗窃"事件有所增加，但自助扫描支付机器的投入使用，大大减轻了收银员的工作压力。然而，随着目前"盗窃"情况的大幅增加，这种影响已开始逐渐明显。


(多年来超市"盗窃"数量的数据图表)

超市方面持续在面对能源成本增加、场地租金上涨和员工工资上调等问题，最近又增加了这个新的问题，一些超市不得不投入资金购买安装监控摄像头，以改善目前这样的情况。

根据Marshoek的说法，通过自助扫描支付机器进行"盗窃"的问题，即使报警也是"无济于事"，很多时候都没有理由去找到明确的证据，因为大部分被抓到的人都会表示不小心漏扫了，然而漏扫的概率也是实实在在存在的。

报告显示，更多的超市对于这种情况，是选择员工随机抽查的形式，但是员工有些时候需要面对顾客的反感和"咄咄逼人"，甚至有些顾客朝他们扔产品、辱骂他们，甚至威胁他们。



有些超市为此甚至开始投入人力和新的技术，对自助扫描支付的顾客进行系统判断随机抽查。Jumbo超市发言人表示：“Jumbo超市也在面临这种问题，我们现在通过技术去粗略判断购物车和支付价格之间的可能存在的不对等，并针对这类情况进行人工检查。比如之前就遇到过购物车上价值可能超过150欧元，而只显示支付27欧元的情况。” Jumbo超市没有透露是什么技术，有网友表示有可能是雇了专人坐在监控摄像头后面…

零售专家Eelco Hos表示，现在已经有技术针对超市这一问题进行监控，通过AI技术对商品做图像识别再自动数据分析，当购物车的商品价格和结账金额不符的时候，就会发出警报。这种方法可以在现阶段大大减少盗窃和漏扫造成的损失，但也存在一定的误差，不排除会让少量正常的顾客被"无端"猜疑。



Hos对记者表示，从目前的新技术来看，减少超市盗窃行为是很容易做到的，比如顾客在选购商品的过程中，有技术甚至可以准确的判断顾客可能的盗窃行为，有出现可疑的情况就会通知相关的店员；这种技术也已经在部分荷兰超市试点。

荷兰另外一家连锁超市Albert Heijn的发言人表示，他承认目前超市的盗窃数量在增加，超市也正在采取先进的技术措施来防止这种情况，不过他没有具体透露是什么技术。

小伙伴们，你们有遇到在超市自助购物的时候，明明所有商品都已经扫描，但是还是被店员抽查的情况吗？欢迎在文末评论区说说看。

来源：rtlnieuws.nl，nos.nl