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人太多…荷兰机场滞留行李上千件,真正的出境高峰才刚刚开始

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人太多…荷兰机场滞留行李上千件,真正的出境高峰才刚刚开始

荷兰快讯 发表于 2022-7-15 15:07:44 浏览:  1372 回复:  0 [显示全部楼层] 复制链接
据荷兰媒体报道,最近抵达荷兰机场的旅客能看到行李大厅有数百个滞留的行李箱,但这只是冰山一角,因为大多数行李箱、轮椅、婴儿车和冲浪板…都在机场的储藏室里面。

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目前每天都有数十人去机场试图取回他们的行李,航空公司和行李处理公司都无法通过电话提供帮助,有旅客表示,即使你能打通电话,接电话的机场工作人员也可能什么都不知道,根本不能为你做任何事情。

究竟有多少件行李被滞留是难以估计的,媒体联系了机场所有行李处理公司,只有Swissport给出了实质性的回应,“我们这边积压了大约1000件行李,但这个数字是波动的,每天有人领走也有新的行李进来,可能其他公司面临的问题更加严重。”

荷航目前是自己公司负责处理行李,发言人对媒体表示,他们在行李处理上不存在大问题,几乎已经安置好所有积压的行李,在最高峰的时候有7000件,现在还剩下大约1850件。

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荷航表示,行李混乱有很多原因,史基浦机场行李系统出现故障,错过航班的旅客也会造成行李处理的混乱…

史基浦机场表示可以帮助航空公司和行李处理公司解决可能存在的问题,但由于机场无法访问旅客的信息,所以应该由航空公司或者行李处理公司将行李归还给旅客。据机场透露,在行李问题最严重的时候,史基浦机场滞留行李数量接近10000件,现在大约有1500件。

由于从今天开始荷兰北部地区的学校开始放暑假,史基浦机场预计机场将面临更大的出发高峰,这意味着出发大厅、办理登机等手续的等待时间会更长。机场重申旅客不要在航班起飞前四个小时以上抵达机场。“如果你来得太早,你的值机柜台和行李托运将暂不对你开放,也不被允许进入机场出发大厅。”

来源:nltimes.nl
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