荷兰网上购物防骗攻略：如何识别假冒伪劣网站？遇到消费纠纷怎么处理？

近日，荷兰权威消费机构表示疫情期间网络购物诈骗的数量跟往年相比有明显增加，提醒网民要小心在Facebook和Ins等这些社交平台上的电商购物网站，相关消费投诉部门也表示最近消费者部门接到电商购物类受骗上当的个案明显增多。

据称一些假冒的电商网站活跃在Facebook和Instagram等社交媒体平台，他们直接在社交媒体上投放广告销售商品，商品质量很差或者商品跟广告描述不符，甚至有一些直接就不发货。



荷兰监管机构ACM称，通过社交平台上购买商品存在一些明显的问题，比如：提供商品销售的公司是什么？从哪里发货？用什么方式支付？退换货保修售后的规则是如何？这些都描述的很不清楚；或者当你收到货出现问题的时候，也找不到人，换句话说，想找卖家理论基本上是不可能的，或者根本都联系不上。

荷兰监管机构提醒各位消费者，购物下单之前最好能看清楚网友对网站或者商品的评价、了解清楚付款方式还有退换货等售后条款。

小编下面也来补充几点，希望能让大家尽量减少购物过程中上当受骗的可能：

1：商品报价跟原来价格存在加大差距的尽量不要碰，大家可以通过Google购物里面搜索商品名称获得主流电商的报价。



2：注意购物网站的域名后缀，尽量是.com或者.nl(荷兰)或者.eu(欧洲)，还有如果你要在周边国家的网站购物，那就是.be(比利时)  .de(德国)  .fr(法国)，其它的都尽量别碰；当然也有少数例外，比如Roermond新开的电商网站是https://vipoutlet.live。



3：目前存在不少非荷兰的商家注册.nl域名搭建购物网站，所以nl结尾的网站也不一定就是荷兰公司开的购物网站，还需要看网站底部的联系方式、支付方式和退换货等售后规则，正规的网站对于这些信息都写的非常清晰明了，一般情况下都建议找在荷兰本地有公司的电商网站；



4：此前有媒体报道过，有部分知名的购物网站故意调高商品原来报价来拉大折扣比例，从而吸引网友购买的情况，针对这个问题大家注意货比三家就好，当然还有一些比较方便的比价方式，比如用Google购物、beslist.nl 和 tweakers.net来进行比价。

5：借用一些公开的评论或者评分来判断网站是不是靠谱，经常有小伙伴找上来问某个购物网站靠谱不靠谱，信不信得过…针对这样的情况，有没有自助判断的方式呢？第一就是在Google上搜索你要判断的网站名称，看看google上的用户评价如何，第二就是用专业的评价网站 trustpilot.com；当然，这些仅做参考。



6，万一在购物过程中跟商家发生了纠纷或者有理无处说，必要的时候可以利用下面的这些消费者投诉平台。

ACM
荷兰的消费监管机构，整合了一些消费者经常遇到问题的解决办法，并提供电话和邮件投诉。
网址: https://www.consuwijzer.nl/

Klachtenkompas
消费者网上投诉平台，提供消费者和商家之间消费纠纷的处理平台，大多数荷兰本地公司消费纠纷都能得到解决。
网址:http://klachtenkompas.nl/

ECC
欧洲消费者权益中心，如果你跟荷兰以外欧盟以内的购物网站发生纠纷，那这个平台或许可以帮到你。
网址:https://www.eccnederland.nl/

最后小编需要提醒的是：网购需谨慎，千万不要给低价冲昏了头脑，保持理性，尽量在知名的购物网站下单购买。

下面小编整理了一个购物导航，建议对荷兰购物不是太了解的小伙伴可以收藏，也方便你们更方便的找到可靠的购买网站。另外大家可以加荷买买微信(微信号：hiholland)，经常会在朋友圈发布最新的靠谱优惠打折促销信息，大家在购物上有什么困惑也可以直接联系咨询。

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