我转账怎么被退款了？支付宝为什么不到账？又是敲黑板的一天

历时4年之久，英国与欧盟的分手大戏终于剧终。各类政策随之变化，各行各业多多少少都受到了影响。雅本速汇的部分业务也随之进行了调整，小编汇总了近期收到的最常见问题，为大家一一解答一下：


为什么我的转账被退款了？


2021年1月1日起，雅本速汇德国账户已全部转移至英国账户。目前雅本速汇钱包中的账户，都改成了GB开头的英国账户。

如果您在2021年1月1日后，有将欧元转账到之前德国账户的操作，我们已为您做全额退款处理。截止至发稿日，所有退款已全部完成。

大家注意一下，现在开始转账到雅本速汇的钱包，需要转账到新的英国（GB）开头的新账户中哦~

我无法转账到英国账户？

受英国脱欧的影响，欧洲部分银行转账到英国账户或会出现问题。

例如，目前已知西班牙邮政银行无法转账到英国，相关银行和部门正在全力协调处理中。

一个人汇款到多个账户？

近期出现部分用户，使用同一人账号，同时汇款给多人账户。这种情况会触发风控机制，一般是不被允许的。

如果是发工资的情况，需要同一账户汇款给多个账户，需提供工资单等证明文件。

已汇款，但支付宝里没钱？

如果收款方的支付宝是初次接受境外的汇款，需要进行以下操作：

设置好以后，就可以接收汇款了。首次接收境外汇款的收款人，请留意支付宝的跨境汇款通知，进入通知收款。

PS：只有首次收款需要进行以上操作，此后接收汇款无需重复操作。

你们收多少手续费？

雅本速汇手续费是阶梯定额式，单笔汇款额度越高，每百欧手续费越低。

且只收汇款方这一笔手续费，无第三方手续费。

在雅本速汇App首页输入您想汇出的金额，就可以看到手续费。

首页显示的到账金额，已扣除手续费，是收款人收到的最终金额。收款方不会再被扣除任何手续费，所见即所得。

有问题就找无时差客服

雅本速汇的服务团队，办公地点位于荷兰海牙，与在欧洲的您无时差；

全中文客服，沟通无障碍；客服上岗全部通过专业的培训，对产品了解深入透彻，可以分秒之间解决您的困惑。

有任何问题，添加客服微信号：yabandremit。工作时间以外，我们的客服小姐姐也几乎是有求必应。因为我们知道小伙伴们的每笔汇往国内的资金，都非常的重要！

雅本速汇，全年无休，让你随时随地随心汇。

更多联系方式

客服邮箱：service@yabandpay.com

联系电话：0031 70 221 0809