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所有航空公司都可退回现款,荷航增加代金券价值

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所有航空公司都可退回现款,荷航增加代金券价值

南海上一颗明珠 发表于 2020-5-16 08:44:32 浏览:  572 回复:  1 [显示全部楼层] 复制链接
继荷航后,消费者组织者称,所有欧盟内外的航空公司,在疫情期间航班取消的情况下,都可以由旅客选择退还的方式,或者是代金券,或者是现款。

荷航为已取消航班的旅客提供的代金券的价值比其价格高15%。该航空公司还提高了先前所有发行的代金券的价值,荷航希望通过此举,使旅行者将机票转换为代金券更具吸引力。

微信截图_20200516144236.png

荷兰皇家航空公司于本周早些时候宣布,将为从本周起取消航班的旅客提供退还现款的机会。最近,该航空公司仅在获得政府批准的情况下才提供了代金券,但欧盟委员会已明确表示,不允许这样做。为了使旅行者能够选择代金券,防止公司不得不偿还很多现金,荷航现在增加了代金券的价值。

如果旅客一年后不使用代金券,则15%的额外价值将再次失效,荷航将简单地返还机票的原始价格。

微信截图_20200516144331.png

不仅使用航空公司KLM或Transavia预订机票的旅行者,而且,向其他欧洲国家或欧盟以外地区的公司的预订者,都有权取回他们的钱。荷兰消费者协会已经指出了这一点,本周,出现了有关代金券和退款的讨论。

消费者协会发言人说:“所有航空公司都必须遵守欧洲法规。”

欧盟委员会本周证实,外国航空公司也可以选择提供代金券,根据欧洲法律,退款应始终是消费者的一种选择。

转载自一网荷兰

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光音天 发表于 2020-5-17 08:19:22 来自手机 显示全部楼层
两次荷航取消,第一次是代金券,第二次是半个月没动静。
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