绿色通道、免费行李、接滞留旅客回乡！厦航空中抗“疫”暖人心！

这个冬天

一场突如其来的疫情，

牵动着大家的心。

厦航践行大国航企的担当，

为祖国同胞搭建起火速驰援的纽带。

集团上下坚守全球各地，

为厦航旅客守望回家之路。

虽远在欧洲，

厦航阿姆办团队也众志成城，

投入到疫情防控狙击战中。

冬天到了，

春天还会远吗？

我们在蓝天中驰援抗疫

虽然厦航冬天的阿姆航线

较夏天班期有限，

但我们刻不容缓，秉力支持。

截至2月19日

阿姆航线运输物资103件，共11.5吨

厦航集团运输物资总重达610吨

欧洲各地的公益组织、华人团体，

为国内提供了大量的

口罩、防护镜、防护服等。

阿姆办面对货舱空间不足情况，

与货运代理积极协调，

为救援物资提供绿色通道，

阿姆办货运同事也坚守岗位、加班加点，

第一时间保障救援物资的送达。

厦航旅客倾力带回物资

在货运渠道之外，

阿姆办鼓励乘坐阿姆航线的厦航员工

多携带一件行李，

将救援物资带回祖国大地。

航班上的旅客们

也踊跃申请额外行李额。

白鹭金卡、银卡会员等，

用免费额外行李额带回志愿者的口罩。

一位旅客，

毅然要求申请8件托运行李。

还有一位厦航机务，

更是带回13件满载物资的行李。

他们的行李箱里装的，

不仅是珍贵的物资，

还是抗疫人士对祖国同胞的爱。

我们展翅蓝天不断航

在疫情面前，

厦航顶住财政压力，

保障厦福两市到欧美澳不断航。

我们深知福建是著名侨乡，

为了守住华人华侨的回家之路。

阿姆厦门航线依旧展翅蓝天。

当病毒爆发时，

厦航第一时间响应祖国号召，

将滞留海外湖北籍旅客接回家乡；

当菲律宾禁止中国公民入境后，

厦航派出10架包机，

将2100名旅客接回祖国；

当武汉医疗资源告急时，

厦航将厦门医疗团队送往他们的战场。

当迎来复工复学潮，

厦航开启绿色通道，

提供包机承接返工团队的出行保障。

我们将旅客的健康放在首位

自疫情爆发后，

厦航率先为每位旅客购买

“新冠肺炎”保险；

全部客机装备高效空气过滤装置（HEPA），

其空气更换率每12分钟1次，

过滤的微米微粒直径比N95口罩更细。

机舱内所有旅客能接触到的地方，

都用含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒，

保障旅客的健康与安全。

对受疫情影响无法出行、

或在疫情爆发前购票的旅客，

厦航坚守社会责任担当，

一律提供全额退款。

厦航阿姆办全员齐心协力，

尽最大努力维护旅客权益。

面对大量旅客取消行程，

以及航班被迫作出调整，

我们收到暴风雨般的服务呼叫请求。

阿姆办全员义无反顾放弃休假，

时刻与代理保持联系，

妥善处理退票事宜。

我们保持厦航式服务的行业引领地位，

给予旅客最坚定的守护。

我们期待疫情过后与您同行

口罩掩盖不住微笑和真情，

病毒阻挡不了责任和担当。

厦航阿姆办携手欧洲华人华侨，

与祖国同胞共度难关。

待疫情结束、一切安好，

我们乘坐厦航航班到武汉吃美食；

去大美新疆领略神秘广袤；

去加拿大寻找最美的枫叶；

去樱花盛开的日本感受诗意；

去东南亚享受美好阳光和沙滩。

厦航阿姆办

愿山河无恙，人间皆安！

我们与祖国一起同舟共济，

打赢这场没有硝烟的战争。