据荷兰媒体De Telegraaf调查发现,荷兰多家知名零售商的廉价日用品,正在电商平台Bol.com和Amazon上被以远高于门店售价的价格出售,部分商品价格甚至高达原价的十倍。
调查显示,折扣连锁Action一款Superfinn浴室清洁剂在门店售价仅为1.14欧元,但在Bol.com上却被标价9.99欧元;Action的Spargo柠檬香型湿巾,门店每包售价0.99欧元,网上四包合售价格却高达18.50欧元,折算后每包约4.60欧元。
Lidl自有品牌Silvercrest的多款小家电同样存在明显溢价。一款手持吸尘器在Lidl门店售价为25欧元,但在Bol.com上标价约40欧元。包括烤面包机、空气炸锅、料理机和理发器在内的多种厨房及家用电器,也被发现存在类似加价情况。
药妆连锁Etos的部分商品同样被高价转卖。例如,一款普通热水袋在Etos门店售价为8欧元,而在网上则被以不同颜色版本出售,价格高达17欧元。
瑞典家居零售商Ikea的商品则主要出现在Amazon平台。一条三米长、带四个插孔和两个USB接口的Koppla插线板,Ikea门店售价为19.99欧元,而Amazon上的标价为36.50欧元;Martorp餐具套装在Ikea售价34.99欧元,却被发现以高达120.34欧元的价格在Amazon上出售。
荷兰消费者协会Consumentenbond 对这一现象表示强烈不满,称其为“严重牟利并具有误导性”。协会发言人指出,这一问题由来已久,但监管空间有限。“平台方面通常强调卖家可以自由定价,且并不存在明确的最高加价限制。我们能做的,主要是提醒消费者提高警惕,并向平台施压。”
对此,Bol.com回应称,其平台上的商业合作伙伴通常拥有自主定价权,但公司同样重视保护消费者免受不合理高价影响。“在必要时我们会进行干预。不过,一些卖家试图规避平台规则,我们会对此进行密切监控。”Bol.com表示,目前平台拥有约4.5万名合作卖家和超过5,100万件商品,全面监管价格行为具有相当复杂性。
消费者协会提醒,网购时应尽量对比实体店或官方渠道价格,避免因便利性而为明显虚高的商品支付不必要的费用。
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