礼品卡没用完的钱去哪了？荷兰这些公司背后暗藏的"赚钱小手段"

据荷兰媒体报道，荷兰居民对礼品卡情有独钟，但通常买了之后就闲置不用。这些礼品卡因兑换流程复杂等问题，最终往往无法被使用，而其中的资金则流向了发卡机构。据估计，相关企业每年因此获利高达1.9亿至3.8亿欧元。

数据显示，荷兰人每年购买约5300万张礼品卡，总价值接近19亿欧元。YourGift公司的销售经理Karin van Ovelen向媒体透露，其中有19%至20%的礼品卡从未被兑换，折算下来相当于3.8亿欧元。而一位行业发言人则表示，未兑换比例约为10%，即1.9亿欧元。



近期，荷兰媒体WNL对礼品卡市场展开调查，发现实际情况远不如宣传所说。消费者普遍反映，所谓"选择丰富"的承诺名不副实，实际使用时往往面临商品受限、隐性费用以及各类操作难题。例如，在尝试通过客服兑换Bongo礼品卡时，节目组发现酒店优惠券不仅难以预订，有时还需额外付费。

更令人担忧的是，部分企业似乎已将"难以兑换的礼品卡"作为盈利模式的一部分。调查指出，一些公司故意设置兑换障碍，从而将消费者的资金变相转化为自身收入。

此前，荷兰消费者协会(Consumentenbond)曾针对礼品卡发行商Wonderbox和Bongo向广告行为准则委员会提出投诉，指控其发布误导性广告。该委员会最终裁定消费者协会胜诉。

尽管两家公司承诺将进行整改，但截至目前未见实质改变。消费者协会发言人向WNL表示：“我们计划先与相关企业展开对话，如果仍无改进，将考虑采取法律行动。”

信息来源：nltimes.nl