荷兰外卖巨头刚被41亿欧元收购，转头就宣布裁员200人，什么情况？

荷兰外卖平台Just Eat Takeaway宣布，公司将在客户服务部门引入人工智能来替代部分人工操作，此举将在荷兰导致约200个工作岗位流失。

据当地媒体Tubantia报道，Just Eat Takeaway在荷兰以Thuisbezorgd名称运营，大多数受影响的员工目前在该公司位于Enschede的办公室工作。



公司发言人表示，许多以往由人工完成的任务将逐渐转由计算机、AI系统以及合作餐厅接手。举例来说，以前餐厅修改菜单时，需要客户服务人员在网站上手动调整，今后这项工作将由餐厅老板自行完成。

此次重组将涉及荷兰、德国和比利时三国的公司，阿姆斯特丹的办公室也会受到影响，措施包括不再延长临时合同，并为长期雇员制定社会补偿方案。

Just Eat Takeaway近期以41亿欧元被投资公司Prosus收购。Prosus承诺将在技术、物流以及与客户和送餐员的关系上加大投资。首席执行官Fabricio Bloisi表示：“我们的目标很明确：要打造一家欧洲科技冠军企业。”

Thuisbezorgd成立于1999年，由创始人Jitse Groen在Enschede的学生宿舍创办，后来成长为一家全球性的外卖巨头，目前在17个国家拥有超过1万名员工。据悉，Groen在出售交易中个人获利3.11亿欧元，他仍担任公司首席执行官。

对于此次裁员消息，Enschede市政府表示遗憾。市政府执行委员会在声明中称：“这次重组对失业的员工来说是沉重的打击。作为市政府，我们首要关切的是这些受影响的员工。”

不过，市政府同时强调，Thuisbezorgd在当地就业方面长期发挥了重要作用，且与母公司Just Eat Takeaway的关系总体积极。市政府希望与公司保持建设性对话，评估未来对城市的影响。

信息来源：nltimes.nl