据荷兰多家媒体报道,荷兰知名连锁药妆店Kruidvat 近日迎来五十周年庆,尽管面临Etos和Action等竞争对手的压力,以及持续高企的通胀环境,Kruidvat依然稳居市场领先地位。专家认为,这与其长期以来塑造的“荷兰人的折扣药妆店”形象密切相关。
零售专家Cor Molenaar表示,Kruidvat的核心竞争力在于频繁的促销与“买二赠一”等大力度优惠,这契合了荷兰消费者热衷囤货和追求实惠的购物习惯。“荷兰是一个典型的‘促销国’,很多人宁愿等大力度折扣也不愿以原价购买产品。”
与Etos注重客户体验和专业咨询不同,Kruidvat更强调价格优势和批量优惠,因此两者在一定程度上错位竞争。ING零售专家Dirk Mulder指出:“在高通胀、消费者信心不足的背景下,Kruidvat的折扣策略更能迎合大众需求。”
不过,Kruidvat近年来也因“虚假折扣”多次遭到消费者协会批评。比如个别“原价-现价”促销并未严格遵守规定,涉嫌误导消费者。尽管如此,专家预计这种折扣驱动模式短期内仍会奏效,因为消费者日益注重价格。
除了折扣策略,Kruidvat也不断尝试拓展新业务。2011年,该品牌曾与AEGON合作推出保险与贷款业务,但因反响不佳于2015年终止。与此同时,公司也在积极推进线上与线下结合,以适应消费习惯的变化。
自2002年被中国的屈臣氏集团(AS Watson Group)收购以来,Kruidvat背靠强大资本,在尝试新业务与投资扩张方面拥有更大灵活性。专家认为,作为提供日常必需品的零售商,Kruidvat未来发展前景依旧乐观。
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