HEMA“欺负”了1个5岁小姑娘…被网友疯狂diss…这情况你可能也遇到过

在荷兰的大城小镇，你几乎哪儿都可以见到HEMA，甚至可能没来荷兰前，就已经通过网络知道了这家连锁超市。HEMA在荷兰的影响力，可见一斑。

可是就在这两天，这家荷兰国民大超市惹上大麻烦了，几乎是引起了荷兰人民的众怒。

到底发生了什么？

事情咱们从头说起……

本周一，一位名叫‎Trien van Putten‎的奶奶迫于无奈发脸书，控诉了自己同5岁孙女Kalian在HEMA的遭遇：

上星期五，我同我5岁的孙女Kalian从莱顿去豪达。在豪达的HEMA，我们买了雨衣和雨靴，还在那里吃了个三明治，工作人员都一如既往地非常友好。

中途，Kalian突然想去上厕所。我找遍了全身，当时只有35分的现金，那里也没有取款机。我问卫生间门口收费人员35分是否可以？她回答我不可以，但经过一番波折，她表示可以去刷卡。

我当时特别生气，因为Kalian已经忍不住快要尿裤子了。何况我们在那里消费了50欧元啊！难道就不能35分上个厕所？（HEMA卫生间收费：50分）

可即便这样，Kalian还在安慰我：“奶奶，没关系的。”听她这么说，我心疼得都要哭了。

发文只是希望：以后小孩子可以在HEMA免费上厕所。

——来自于一个奶奶

此文一发，立刻引起了众多网友的关注。许多人建议奶奶去投诉HEMA，还有人述说了自己类似经历。

大家纷纷开启diss模式，矛头直指HEMA：

消费之后，还得再付钱上厕所，这本身就是不可理喻的。

是的！之前我怀孕的时候去HEMA购物，想去卫生间但没有零钱，所以就麻烦店员帮我随便找个小东西买一下。店员找了好久，终于找到了合适的物品。结账时，找的零钱也没法儿用！！我当时特别生气，只好快速结完账去了隔壁的麦当劳！！！

我一直不能理解，为什么我们要为这种最最基本的人类需求付费？这简直太荒谬了！大自然母亲让我们通过排泄排掉我们不需要的废物，我们为什么要付钱？

对于这个小女孩儿的遭遇，我很心疼。如果是我知道上厕所要钱的话，我会换个地方。

HEMA：“外包”的锅，我不背
HEMA很快回复了Trien van Putten‎奶奶的po文：

我们充分理解无法使用卫生间的难处。对于HEMA来说，客户一直是我们的上帝。但很抱歉的是，HEMA的卫生间是外包给清洁公司的，所以我们是没有权利影响他们的工作的。这只是陈述HEMA卫生间的情况，并不是找借口。敬请您的谅解。

看来，HEMA并没有打算为此事给出合理的处理办法，当然也就不存在改进措施了！

究竟会否有转机，让我们静待事态发展。

不错，荷兰的基础设施是很完善，但单就免费公共厕所以及商家的配套基础服务来看，如今和咱们大天朝还是差了一大截的！

小伙伴中的技术大神们，有没有办法出个APP，告诉大家荷兰哪里有免费卫生间吗？菌十分期待中……

编辑：C

（荷兰生活网编辑，来源：metronieuws）